Datenschutzerklärung

Stand: 30. Juni 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Personendaten im Zusammenhang mit der Website smartwerk360.ch bearbeiten.

Massgebend ist das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Soweit die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf einzelne Datenbearbeitungen anwendbar ist, gilt sie ergänzend.

1. Verantwortliche Person

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist:

smartwerk360 Peters
Einzelunternehmen
Inhaber: Ronny Peters

Gsellstutz 6
8306 Brüttisellen
Schweiz

Telefon: +41 76 406 85 23
E-Mail: info@smartwerk360.ch

UID: CHE-185.856.671

Für Datenschutzanliegen erreichen Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse.

2. Begriffe und Grundsätze

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

Als Bearbeiten gilt jeder Umgang mit Personendaten, insbesondere das Erheben, Erfassen, Speichern, Verwenden, Verändern, Bekanntgeben, Archivieren und Löschen von Daten.

Wir bearbeiten Personendaten:

  • nach Treu und Glauben und auf transparente Weise,
  • nur für festgelegte und erkennbare Zwecke,
  • nur in dem Umfang, der für diese Zwecke erforderlich ist,
  • nur so lange, wie die Daten benötigt werden oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen,
  • unter Anwendung angemessener technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Bearbeitung insbesondere auf:

  • Ihre Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO,
  • die Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO,
  • gesetzliche Verpflichtungen gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO,
  • unsere berechtigten Interessen gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Zu unseren berechtigten Interessen gehören insbesondere der sichere und zuverlässige Betrieb der Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Kommunikation mit Interessentinnen, Interessenten und Kundschaft sowie der Schutz vor Missbrauch und technischen Angriffen.

3. Bereitstellung und Hosting der Website mit HubSpot

Unsere Website wird mit dem Content-Management- und CRM-System HubSpot betrieben und gehostet.

Vertragspartnerin für Kundinnen und Kunden mit Sitz in der Schweiz ist grundsätzlich:

HubSpot Germany GmbH
Am Postbahnhof 17
10243 Berlin
Deutschland

An der Bereitstellung der HubSpot-Dienste können weitere Gesellschaften der HubSpot-Unternehmensgruppe und von HubSpot eingesetzte Unterauftragsbearbeiter beteiligt sein. Dazu können insbesondere Gesellschaften in Irland und in den USA gehören.

Unsere HubSpot-Instanz ist für die Speicherung der Kundendaten in der Europäischen Union konfiguriert. Bestimmte Daten können dennoch durch weitere Gesellschaften oder Dienstleister der HubSpot-Gruppe bearbeitet werden.

Technische Zugriffsdaten

Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Verbindungs- und Protokolldaten verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:

  • IP-Adresse des anfragenden Geräts,
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
  • aufgerufene Seite oder Datei,
  • übertragene Datenmenge,
  • verwendeter Browser,
  • verwendetes Betriebssystem,
  • Gerätetyp,
  • zuvor besuchte Seite beziehungsweise Referrer-URL,
  • technische Fehler- und Sicherheitsinformationen.

Diese Daten werden benötigt, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, technische Fehler zu erkennen und missbräuchliche Zugriffe abzuwehren.

HubSpot bearbeitet Personendaten je nach eingesetzter Funktion als Auftragsbearbeiter in unserem Auftrag. Bei einzelnen Funktionen, insbesondere im Zusammenhang mit dem HubSpot-Tracking-Code, kann HubSpot nach den vertraglichen Bestimmungen teilweise auch als eigenständig Verantwortlicher handeln.

Die technischen Protokolldaten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für den Betrieb und die Sicherheit der Website nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder durch Ihren Browser verwaltet werden.

Technisch erforderliche Cookies

Technisch erforderliche Cookies dienen insbesondere dazu:

  • grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen,
  • die Sicherheit der Website zu gewährleisten,
  • Ihre Cookie-Auswahl zu speichern,
  • Formulare technisch bereitzustellen,
  • missbräuchliche Zugriffe zu erkennen.

Diese Cookies können ohne vorherige Einwilligung eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb der Website erforderlich sind.

Optionale Cookies

Optionale Cookies und vergleichbare Technologien werden insbesondere für Statistik, Reichweitenmessung und Nutzungsanalyse verwendet.

Diese Technologien werden erst aktiviert, nachdem Sie über den Cookie-Banner eingewilligt haben. Ohne Ihre Einwilligung findet keine entsprechende Analyse statt.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die auf der Website erreichbaren Cookie-Einstellungen ändern. Eine erteilte Einwilligung kann dort mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Je nach Auswahl und Nutzung der Website können insbesondere folgende Cookies eingesetzt werden:

Cookie Zweck Anbieter
hubspotutk Erkennung wiederkehrender Besucher und Zuordnung von Formularanfragen HubSpot
__hstc Nutzungs- und Reichweitenanalyse HubSpot
__hssc Erfassung von Sitzungen und Seitenaufrufen HubSpot
__hssrc Erkennung einer neuen Browsersitzung HubSpot
_ga Unterscheidung von Websitebesuchern für statistische Auswertungen Google Analytics
_ga_<ID> Speicherung und Zuordnung einer Sitzung Google Analytics

 

Die jeweils aktuelle Liste der tatsächlich eingesetzten Cookies sowie Angaben zu Zweck, Anbieter und Speicherdauer finden Sie in den Cookie-Einstellungen der Website.

5. Google Analytics 4

Wir verwenden Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

An der Datenbearbeitung kann auch die Google LLC in den USA beteiligt sein.

Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird. Dabei können insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden:

  • aufgerufene Seiten,
  • Zeitpunkt und Dauer des Websitebesuchs,
  • ungefähre geografische Herkunft,
  • Herkunft des Websitebesuchs,
  • Gerätetyp,
  • Browser und Betriebssystem,
  • Spracheinstellungen,
  • Interaktionen mit Seiten, Links und Formularen,
  • technische Ereignis- und Sitzungsdaten.

Bei Zugriffen aus der Schweiz, der Europäischen Union und dem Vereinigten Königreich verwendet Google die IP-Adresse vorübergehend zur Ableitung eines ungefähren Standorts. Nach Angaben von Google wird die IP-Adresse anschliessend verworfen und nicht in Google Analytics protokolliert oder gespeichert.

Google Analytics wird nur aktiviert, wenn Sie über den Cookie-Banner eingewilligt haben. Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt die Bearbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die von Google Analytics gesetzten Cookies und die damit verbundenen Daten werden entsprechend der in unserem Google-Analytics-Konto festgelegten Aufbewahrungsdauer beziehungsweise bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung gespeichert. Die jeweils aktuelle Speicherdauer der Cookies wird in den Cookie-Einstellungen angezeigt.

Google kann Daten auch in den USA bearbeiten. Weitere Informationen zu internationalen Datenübermittlungen finden Sie in Ziffer 12.

6. Kontaktaufnahme und Anfrageformular

Auf unserer Website können Sie uns über ein Formular kontaktieren und eine Projekt- oder Offertanfrage stellen.

Dabei bearbeiten wir insbesondere:

  • Vorname und Nachname,
  • Telefonnummer,
  • E-Mail-Adresse,
  • Ihre Nachricht und Angaben zum Anliegen,
  • ausgewählte Leistungen oder Lösungen,
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage,
  • technische Informationen zum Absendevorgang.

Wir verwenden diese Angaben, um:

  • Ihre Anfrage zu prüfen und zu beantworten,
  • Rückfragen zu stellen,
  • eine Offerte zu erstellen,
  • einen möglichen Auftrag vorzubereiten,
  • einen bestehenden Auftrag abzuwickeln,
  • die Kommunikation zu dokumentieren.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt die Bearbeitung insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit kein Vertragsbezug besteht, erfolgt sie aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Eine im Formular vorgesehene Bestätigung dient der Kenntnisnahme dieser Datenschutzerklärung. Sie ist keine Einwilligung in den Erhalt von Werbung oder in eine Verwendung der Daten für andere, nicht beschriebene Zwecke.

Technischer Ablauf

Die Formulardaten werden über die HubSpot-Formularschnittstelle an unser HubSpot-CRM übermittelt und dort gespeichert.

Zusätzlich kann sich nach dem Absenden das auf Ihrem Gerät eingerichtete E-Mail-Programm mit einer vorbereiteten Nachricht öffnen. Diese E-Mail wird erst versandt, wenn Sie den Versand in Ihrem E-Mail-Programm bestätigen. Dabei gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen Ihres eigenen E-Mail-Anbieters.

Zur Spam-Abwehr verwenden wir ein technisches Honeypot-Feld. Google reCAPTCHA oder ein vergleichbarer externer Captcha-Dienst wird nicht eingesetzt.

Anfragedaten werden so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, mögliche Rückfragen und die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags erforderlich ist.

Kommt ein Vertrag zustande, können die Daten entsprechend den gesetzlichen Geschäfts- und Aufbewahrungspflichten länger aufbewahrt werden. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder anonymisiert.

7. E-Mail-Kommunikation mit Microsoft 365

Für unsere geschäftliche E-Mail-Kommunikation verwenden wir Microsoft 365, einen Dienst der Microsoft-Unternehmensgruppe.

Im europäischen Raum erfolgt die Bereitstellung insbesondere unter Beteiligung der:

Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18
Irland

Wenn Sie uns eine E-Mail senden, können insbesondere folgende Angaben bearbeitet werden:

  • Ihre E-Mail-Adresse,
  • Ihr Name,
  • E-Mail-Adressen weiterer Absender und Empfänger,
  • Datum und Uhrzeit der Nachricht,
  • Betreff und Inhalt der Nachricht,
  • übermittelte Anhänge,
  • technische Verbindungs-, Zustell- und Sicherheitsinformationen.

Wir verwenden diese Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Erstellung von Offerten, zur Vorbereitung und Abwicklung von Vertragsverhältnissen sowie für die allgemeine geschäftliche Korrespondenz.

Microsoft hat Microsoft 365 in seine EU Data Boundary einbezogen. Innerhalb dieser geografischen Grenze sollen Kundendaten und Personendaten grundsätzlich in der Europäischen Union beziehungsweise in Staaten der Europäischen Freihandelsassoziation gespeichert und bearbeitet werden.

Bestimmte Übermittlungen oder Zugriffe aus Staaten ausserhalb dieser Grenze können aus technischen, betrieblichen oder Supportgründen dennoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Geschäftliche Korrespondenz wird so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung des jeweiligen Anliegens, die Dokumentation einer Geschäftsbeziehung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Anschliessend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. HubSpot CRM

Wir verwenden HubSpot auch als Kundenbeziehungs- und Anfrageverwaltungssystem.

Im HubSpot-CRM können insbesondere folgende Daten gespeichert und verwaltet werden:

  • Kontaktdaten,
  • Angaben zu Anfragen und Projekten,
  • Formularübermittlungen,
  • Kommunikationsverläufe,
  • Offerten- und Auftragsinformationen,
  • interne Bearbeitungsnotizen,
  • Angaben zur bisherigen Geschäftsbeziehung.

Die Daten werden verwendet, um Anfragen zuzuordnen, Offerten vorzubereiten, die Kommunikation zu dokumentieren sowie bestehende und mögliche Kundenbeziehungen zu verwalten.

Es gelten ergänzend die Angaben zu HubSpot, dessen Auftragsbearbeitern und möglichen Auslandübermittlungen in dieser Datenschutzerklärung.

9. Google Search Console

Wir verwenden die Google Search Console, um die technische Auffindbarkeit unserer Website in der Google-Suche zu prüfen und zu verbessern.

Die Google Search Console stellt uns insbesondere aggregierte Angaben zu Suchanfragen, Seitenaufrufen, Suchpositionen, Indexierung und technischen Fehlern zur Verfügung.

Durch die blosse Verwendung der Google Search Console werden auf unserer Website keine zusätzlichen Cookies gesetzt. Google erhebt durch diesen Dienst nicht unmittelbar zusätzliche Personendaten von Besucherinnen und Besuchern unserer Website.

10. Schriftarten

Die auf unserer Website verwendeten Schriftarten, unter anderem «Geist» und «JetBrains Mono», werden lokal über unser Website-Hosting ausgeliefert.

Beim Laden der Schriftarten wird daher keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen externen Schriftanbieterinnen und Schriftanbietern hergestellt.

Ihre IP-Adresse wird zu diesem Zweck nicht an einen externen Schriftanbieter übermittelt.

11. Externe Links

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, insbesondere zur Website von MANEGE ZWEI.

Einige Links können Kampagnenparameter enthalten, mit denen die Herkunft eines Aufrufs auf der Zielseite erkannt werden kann.

Wenn Sie einen externen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Ab diesem Zeitpunkt ist der jeweilige Betreiber der Zielseite für die dortige Datenbearbeitung verantwortlich.

Es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Auf die Datenbearbeitung durch Betreiber externer Websites haben wir keinen Einfluss.

12. Empfänger und Bearbeitung im Ausland

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben.

Zu den möglichen Empfängern gehören insbesondere:

  • Anbieter für Website-Hosting und CRM,
  • Anbieter für E-Mail-Kommunikation,
  • Anbieter für Webanalyse,
  • technische Dienstleister für Wartung und Support,
  • beauftragte Fachpersonen und Geschäftspartner,
  • Behörden und Gerichte, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Eine Bearbeitung kann insbesondere in folgenden Staaten oder Regionen stattfinden:

  • Schweiz,
  • Deutschland,
  • Irland,
  • weitere Staaten der Europäischen Union oder der EFTA,
  • USA.

Personendaten werden nur in Staaten bekanntgegeben, die nach Schweizer Recht über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügen, oder wenn ein geeigneter Schutz auf andere Weise gewährleistet wird.

Bei Übermittlungen in die USA können sich die beteiligten US-Unternehmen auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework stützen, sofern sie entsprechend zertifiziert sind.

Soweit keine solche Zertifizierung oder kein anderer Angemessenheitsbeschluss besteht, können insbesondere anerkannte Standardvertragsklauseln, angepasst an die Anforderungen des Schweizer Datenschutzrechts, oder andere gesetzlich vorgesehene Garantien verwendet werden.

Wir verkaufen keine Personendaten an Dritte.

13. Aufbewahrung von Personendaten

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies:

  • für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist,
  • für die Durchführung oder Dokumentation eines Vertrags benötigt wird,
  • zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist,
  • aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten vorgeschrieben ist,
  • zur Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich sein kann.

Geschäftsunterlagen und vertragsbezogene Korrespondenz können insbesondere entsprechend den gesetzlichen Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten gespeichert werden.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsdauer werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere gesetzliche oder vertragliche Grundlage für die Speicherung besteht.

14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, missbräuchlicher Verwendung, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Zu diesen Massnahmen können insbesondere gehören:

  • verschlüsselte Datenübertragung,
  • Zugriffsbeschränkungen,
  • Benutzer- und Berechtigungskonzepte,
  • sichere Passwörter und Mehrfaktor-Authentifizierung,
  • regelmässige Aktualisierung der eingesetzten Systeme,
  • Sicherungs- und Wiederherstellungsmassnahmen,
  • sorgfältige Auswahl eingesetzter Dienstleister.

Eine vollständig risikofreie Datenübertragung oder Datenspeicherung kann trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen nicht garantiert werden.

15. Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine ausschliesslich automatisierten Entscheidungen, die für betroffene Personen rechtliche Wirkungen entfalten oder sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.

16. Ihre Rechte

Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz haben Sie im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht:

  • Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten,
  • unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen,
  • die Löschung oder Vernichtung von Daten zu verlangen,
  • die Unterlassung oder Einschränkung bestimmter Bearbeitungen zu verlangen,
  • die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten in einem gebräuchlichen elektronischen Format zu verlangen,
  • eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, können Ihnen zusätzlich insbesondere folgende Rechte zustehen:

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
  • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
  • Recht auf Datenübertragbarkeit,
  • Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen EU- oder EWR-Datenschutzbehörde.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die in Ziffer 1 genannten Kontaktdaten wenden.

Wir können einen geeigneten Nachweis verlangen, wenn dies erforderlich ist, um Ihre Identität festzustellen und Personendaten vor der Herausgabe an unberechtigte Personen zu schützen.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung wird dadurch nicht berührt.

17. Datenschutzaufsicht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Personendaten entgegen dem Schweizer Datenschutzrecht bearbeitet werden, bitten wir Sie, sich zunächst mit uns in Verbindung zu setzen.

Sie können einen möglichen Verstoss ausserdem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten anzeigen:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter EDÖB
Feldeggweg 1
3003 Bern
Schweiz

Der EDÖB prüft im Rahmen seiner gesetzlichen Zuständigkeit, ob und in welcher Form er tätig wird.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, können Sie sich zusätzlich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum beschweren.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich:

  • unsere Website oder deren Funktionen ändern,
  • die eingesetzten Dienstleister ändern,
  • Datenbearbeitungen hinzukommen oder entfallen,
  • gesetzliche oder behördliche Anforderungen ändern.

Massgebend ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.